Ce n’est pas moi qui le dit
Il·elle·s m’ont partagé leur définition de l’innovation
Il y a quelques temps je vous partageais la définition de l’innovation que nous utilisons très souvent dans notre métier d’accompagnement des projets des entreprises mayennaises (pour la retrouver, c’est ici). Il s’agit d’une définition parmi d’autres, d’une vision parmi d’autres, de comment l’on peut concevoir l’innovation.
Tous les jours, nous sommes amené·e·s à visiter différentes entreprises, de secteurs et de tailles diverses et variées, qui ont (presque) chacune une définition de ce que signifie l’innovation. Parce que oui, l’innovation est relative. Relative à l’entreprise, à son secteur d’activités, à sa taille ou encore à sa zone géographique.
« L’innovation, c’est quelque chose d’innovant pour l’entreprise et pas forcément pour quelqu’un d’autre. » Chargée de développement économique d’une communauté de communes mayennaise
« Et si je vous dis innovation … à quoi vous pensez ? »
Cette question j’aime la poser à mes interlocuteur·trice·s pour comprendre la vision de l’innovation de l’entreprise que je visite pour une première fois (avant toute intervention ou accompagnement de LMT donc).
Pour cet article un peu particulier, je vous propose de partager avec vous les différentes réponses qui m’ont été données.
Quelques chiffres sur les entreprises visitées
En fouillant dans mes archives de prises de notes, j’ai retrouvé 22 rendez-vous où j’ai eu l’occasion de poser cette question depuis 2017.
Travaillant au sein du “pôle” de Laval Mayenne Technopole qui s’adresse aux entreprises existantes (contrairement à mes collègues qui s’occupent des porteur·se·s de projets et des jeunes entreprises), les personnes que j’ai questionnées sont principalement issues de PME bien établies sur le territoire : 66,4 salarié·e·s en moyenne (médiane de 25,5) et 24,6 années d’ancienneté en moyenne(médiane de 26).
En plus des quelques chiffres sur les entreprises visitées, en voici quelques autres pour vous donner une idée des personnes rencontrées au sein de ces entreprises :
S’il fallait chercher à synthétiser
L’une des qualités que me donnent mes collègues est mon esprit de synthèse, je ne peux donc m’empêcher de sortir quelques graphiques pour visualiser les différentes informations que j’ai collectées pendant ces rendez-vous.
Tout d’abord ce sur quoi porte l’innovation :
Pratiquement tou·te·s les dirigeant·e·s rencontré·e·s ont mentionné les innovations portant directement sur leur proposition de valeur (88,89%). Sachant qu’en moyenne 2 types d’innovation étaient mentionnés, peu conçoivent donc l’innovation sur la proposition de valeur comme seule source d’innovation. Le deuxième type d’innovation cité est l’innovation de procédé (amélioration de l’outil de production ou implication de fournisseurs dans la conception par exemple).
Ensuite, pour quelle(s) raison(s) une entreprise innove :
Dans les réponses qui m’ont été données, les raisons d’innover tournent autour de 2 notions : la différenciation par rapport à la concurrence, et la satisfaction client (soit pour répondre à un de ses besoins, soit pour lui apporter une plus-value par rapport à l’existant — en termes d’expérience par exemple).
Et enfin, comment l’entreprise innove :
Leurs définitions, leurs propres mots
9 extraits choisis — enfin, les voici les voilà, les définitions avec les propres mots de mes interlocuteur·trice·s :
« Innover, c’est trouver des solutions techniques, informatiques, organisationnelles, …, qui améliorent le fonctionnement de l’entreprise pour la rendre plus compétitive. » Dirigeant d’une entreprise de sous-traitance en métallurgie, 80 salarié·e·s
« On est innovant car on apporte des solutions à nos clients. On a la volonté de toujours répondre au client. » Dirigeant d’une entreprise de l’industrie du carton, 40 salarié·e·s
« L’innovation c’est une remise en question systématique pour évoluer, avec une volonté de toujours faire mieux, d’améliorer le quotidien [des salarié·e·s] sans perdre l’âme du travail. » Dirigeante d’une entreprise de confection, 30 salarié·e·s
« On doit innover, non pas pour innover, mais pour l’expérience numérique de nos clients, pour leur apporter une plus-value, leur faire gagner du temps et de l’argent. » Dirigeant d’une entreprise de services numériques, 30 salarié·e·s
« L’innovation signifie pour nous sortir d’échanges basés uniquement sur les prix, c’est se poser la question de la valeur que l’on apporte. » Responsable marketing d’une entreprise de négoce BtoB, 30 salarié·e·s
« Innover, c’est rechercher pour trouver quelque chose de nouveau. C’est regarder ce que font les concurrents et se demander ce qui va nous différencier d’eux. » Dirigeant d’une entreprise de négoce BtoB, 15 salarié·e·s
« Innover, c’est un état d’esprit. Je crois en l’innovation sociale qui permet aussi de se différencier : ne pas négliger tout ce qu’il y a autour de nos cœurs de métiers pour capter l’attention du client. » Dirigeant d’une entreprise du secteur de l’électronique, 450 salarié·e·s
« L’innovation c’est produire et mettre à disposition du client un service qui répond à un besoin et qui n’existe pas encore. C’est quelque chose qui donne une valeur ajoutée par rapport aux autres et qui permet de se différencier. » Dirigeant d’une entreprise de services numériques, 1 salarié
« Pour nous l’innovation, elle est Produit pour répondre à des besoins. On innove beaucoup car on a intégré toutes les compétences, on développe nos produits de A à Z et on peut le faire dans un temps assez court. » Responsable marketing d’une entreprise de production de machines, 130 salarié·e·s
Et vous, quelle est votre définition de l’innovation ?
N’hésitez pas à partager votre propre définition en commentaires :)
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Et si vous le partagiez à un·e ami·e curieux·se ? :)
